? 服務||Yahoo!奇摩 知識+ 科學常識 教育學習 如何做 我要發問 發表 我要發問 熱門: 豬膽洗髮精 通膨 肺腺癌 咖啡過量 C型人格 主題 居家風水 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 餐飲情報> 茶藝咖啡 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 知識問題| 星巴克所採用的是什麼策略? 發問者:天兵+忙碌滴喵 ( 初學者 5 級) 發問時間:2007-04-12 17:51:28 解決時間:2007-04-22 17:53:01 解答贈點:5 ( 共有 0 人贊助 ) 回答:2 評論: 0 意見: 0 [ 檢舉 ] 網友正面評價 75% 共有 12 人評價各位大大~ 可以告訴我~ 星巴克所採用的是什ㄇ策略? 是差異化還是低成本? 原因是什ㄇ? 謝謝嚕 最佳解答網友票選 回答者:Sandra ( 初學者 5 級 ) 回答時間:2007-04-15 17:40:41 [ 檢舉 ] 管理品牌是一項終身的事業。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認,星巴克或任何一種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位,它必須以每一天的努力來保持和維護。” ——星巴克創始人霍華德·舒爾茨 走在世界各大都市的街頭,你會發現一個綠色的美人魚標志,當你循著美人魚的微笑進入店內,沁人心脾的咖啡香味和舒適優雅的店內環境,會讓你放松下來,輕松地享受一段美好的午後時光——這就是“星巴克”(Starbucks)。 星巴克(starbucks),1971年誕生於美國西雅圖、靠咖啡豆起家的一家咖啡公司,自正式成立以來的幾十年時間裡,以其“童話”般的奇跡從一條小小的“美人魚”成長為遍布全球30多個國家和地區的“綠巨人”,據說,平均每8個小時就會有一家新的星巴客開業。 星巴克市場拓展的成功歷史正是星巴克傳奇演繹的“童話”,通過對其品牌的回味可以領略到它傳奇背後的秘訣。 “星巴克”(Starbucks)這名字來源於美國著名作家梅爾維爾的名著《白鯨記》。該書描述了發狂船長埃哈伯指揮他的船“皮闊得”追捕一條白鯨的故事,這條鯨魚曾經吞吃掉埃哈伯的一條腿。“星巴克(Starbucks)是“皮闊得”號上一位處世冷靜、好喝咖啡、極具性格魅力的大副的名字,這個名字能讓人想到海上冒險故事和咖啡商人雲游四海尋找優質咖啡豆的傳奇。作者麥爾維爾在美國和世界文學史上有很高的地位,但讀者群並不算多,沒有一定文化教養的人不可能去讀《白鯨》這部書,更不要說去了解星巴克這個人物了。從星巴克的名稱選擇上,可見其目標市場的定位:不是普通的大眾,而是一群注重享受、休閑、崇尚知識、尊重人本位、富有小資情調的城市白領,同時因為這位大副還是一個性情溫和、熱愛大自然的人,所以“星巴克”的名字還傳達著品牌對環保的重視和對自然的尊重。 “星巴克”的美人魚店標是由著名的西雅圖設計師泰瑞·赫克樂在1971年設計的。他希望將“星巴克”與遠涉重洋的傳奇故事聯系起來,因此閱讀了大量古老的海事書籍,搜集了很多帆船和別的船舶圖案,最後找到了一幅16世紀斯堪德納亞的雙尾美人魚木雕圖案,這個類似美人魚的海神形像極為典型,巧妙地反映出咖啡誘人的特性。關於這個美人魚店標,一直有著不同的解釋:有人認為她是荷馬在《奧德賽》中描述的將水手引誘到水中,讓他們在銷魂的聲音中幸福快樂地死去的海妖;有人認為她是歐洲人所熟悉的大地女神Isis;還有船員表示,她是來自於在船頭祭以保佑船員平安的古老傳統。無論是哪一種猜測,都充滿了和 “星巴克”咖啡同樣的文化氣息。同時,標識上的美人魚像也傳達了原始與現代的雙重含義:她的臉很樸實,卻用了現代抽像形式的包裝,中間是黑白的,只在外面用一圈彩色包圍,優美的“綠色美人魚”已經與麥當勞的“M”一道成了美國文化的像征。 使“星巴克”脫胎換骨的人物並非它的創始人,而是一位叫霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)的年輕人。1983年,舒爾茨(Howard Schultz)被派到米蘭出差,在米蘭,他被意式咖啡館的氣息所打動,回國以後,就說服當時的老板開始在星巴克咖啡店中嘗試銷售咖啡飲料,從而誕生了美國賣咖啡飲料的第一家零售店。 創立之初,“星巴克”只是一家咖啡豆零售店,主要從事咖啡豆、茶葉和香料的經營。今天“星巴克”在他們的產品線中,包括有各式各樣不同口味、不同品種的高品質咖啡,同時也提供各種優質咖啡豆給有興趣回家自己煮咖啡的顧客選擇,沒煮過咖啡的顧客可以從店中習到煮咖啡的器具,服務人員還會與顧客交流煮咖啡的方法和心得。除了濃縮咖啡和咖啡豆,“星巴克,也積極開發新產品。現在,星巴克的罐裝咖啡產品Starbucks Double Shot(tm)為他們提供了一種便利、大膽的,同時也是原汁原味的“星巴克咖啡體驗”。瓶裝的Frappuccino(r)混合咖啡飲料,共有 Hazelnut、Mocha、Decaf Mocha、Vanilla、Coffee、Caramel、MochaLite等7種不同的口味,為“星巴克”愛好者提供了多種的選擇。除了咖啡,“星巴克”還開發了高檔冰淇淋系列和一系列用冰淇淋設計的菜單。 參考資料 ks.cn.yahoo.com 2007-04-15 17:40:51 補充 就像麥當勞一直倡導銷售歡樂一樣,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗的元素:視覺的溫馨、聽覺的隨心所欲、嗅覺的咖啡香味等。試想,透過巨大的玻璃窗,看著人潮洶湧的街頭,啜飲一口香濃的咖啡,那種“雅皮”的感覺體驗,令忙碌的都市人何等向往!正如jesperkunde在《公司宗教》中所言:“在消費者需求的中心由產品轉向服務,再由服務轉向體驗的時代,星巴克成功地創立了一種以創造‘星巴克體驗’為特點的‘咖啡宗教’。” 2007-04-15 17:41:05 補充 人們的生活有兩大場所,一是家裡,二是公司,它們分別代表了休息和工作。但是人還有社會交往的需求,隨著社會的進步,人們對交往的需求就越高,“星巴克”就向人們提供了一個舒適的社交場所它不僅在賣咖啡,更是在賣一種生活的場景。 “星巴克”的所有擺設,從牆紙、燈光到桌椅、門窗、沙發的擺放都請專業設計師專門設計,一面體現“星巴克”的總體風格,一面考慮各店的實際特點與周圍環境及文化相適應,顧客們對這種融入當地文化的做法相當有好感。 2007-04-15 17:41:33 補充 在“星巴克”,顧客們把咖啡店當成自家客廳的延伸,可以會客,可以獨自享受,還可以邀三五好友一同來喝杯咖啡,聽著店裡播放的星巴克音樂、敘舊,也可以獨自一人點一杯咖啡,享受獨處的悠閑,有些甚至可以“躺”在“星巴客”的沙發裡,悠閑地讀著店內提供的雜志;即使不喝咖啡的人,也會選擇這裡作為休閑的場所,點一杯果汁或茶,享受那種無拘無束的氛圍。 2007-04-15 17:41:37 補充 當初,年輕的舒爾茨憑著一股簡單的熱情,加入當時還是規模甚小的星巴客,人們都說他太嫩了;1986年,舒爾茨買下星巴客咖啡時,經營不善的星巴客當時只有17家店,舒爾茨說要把她發展成國際連鎖店,人們也說他太嫩了,這樣的一家咖啡店是不可能成為世界級的企業的。今天的星巴客店數已超過5000家。 2007-04-15 17:41:49 補充 舒爾茨對此的解釋是:星巴克的成功證明了一個耗資數百萬元的廣告不是創立一個全國性品牌的先決條件,充足的財力並非是創造名牌產品的唯一條件。你可以循序漸進,一次一個顧客,一次一家商店或者一次一個市場來做。實際上,這也許是贏得顧客信任的最好方法,也是星巴克的獨到之處。 星巴克的成功或許可以用一句話來概括:一切為了客人每一杯的咖啡體驗。 2007-04-15 17:42:03 補充 星巴克公司於1971年在美國西雅圖成立。時至今日,星巴克在全球的專業特式咖啡零售、烘焙和品牌上均具有領導地位。 自Starbucks Coffee Company International在1996年進軍海外市場以來,星巴克已在全球開設逾9,300間咖啡專門店。星巴克在每個市場均與本地有實力的公司共同開發業務,至今已在北京、上海、廣東、香港、、、馬來西亞、新加坡、紐西蘭、澳洲、菲律賓、、、及澳門等15個市場開設咖啡專門店。 老板:舒爾茨   他的球隊:NBA的西雅圖超音速隊和WNBA的西雅圖風暴隊 相關詞: 星巴克買一送一,星巴克咖啡,星巴克,星巴克隨行杯,星巴克門市,星巴克隨行卡,星巴克營業時間,星巴克工作,星巴克行銷策略,星巴克無網 [ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 ) 發表你的評價 你的評價 發表評價: 正面 普通 負面 評價內容: 發表 取消 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 馬上按讚 加入 Yahoo! 奇摩 知識+ 粉絲團 測測你的職場有幾分? 多益700分測驗題庫 立即測試你的多益等級 數學小神童,挑戰AMC10 八十歲老爺爺,最愛數學 不用補習!數學一樣滿分 相關問答 [ 其他 ]星巴克的國際環境為何? [ 茶藝咖啡 ]請問星巴克的發源地是哪裡 [ 創業 ]臺灣、、香港星巴克的swot [ 求職轉職 ]想請教關於星巴克的人員教育訓練~~ [ 創業 ]星巴克創辦人和董事長的簡介…20點急 [ 茶藝咖啡 ]星巴克與金礦的發展趨勢 更多 其他回答(1) 意見(0) 相關評論(0) 001 回答者:Bubbles ( 初學者 4 級 ) 回答時間:2007-04-13 13:00:56 [ 檢舉 ] http://iip.nccu.edu.tw/mmot/upload/file/95MMOT-8-PPT.pdf [ 以StarBucks 為例跨國連鎖企業的授權策略 ] www.pws.stu.edu.tw/fredkuo/Management/starbucks.doc 星巴克奇蹟 http://nbinet.ncl.edu.tw/search*cht/f791.7+161/f791+7+161/-3,-1,0,B/frameset&FF=f791+7+909&1,1, 這是一本你可以參考的書 這些給你看考看看. 就不把內容重複轉貼了, 知識+搜尋starbucks 也可以找到不少資料喔...^^ 參考資料: google 2007-04-13 13:04:24 補充 星巴克的市場進入策略為何? http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1106112311000 參考資料: 希望有幫助 2007-04-15 17:43:10 補充 20世紀70年代 首家星巴克咖啡店開張。店名來源於赫爾曼.麥爾維爾所創作的小說《大白鯨》,該部作品描述19世紀的捕鯨故事。對於一家引進世界上最優質咖啡,供給那些飽受寒冷海風侵襲、渴不可耐的西雅圖人的店鋪來說,“星巴克”這一帶有海洋漁業特征的名稱真是非常的貼切。 20世紀80年代 霍華德.舒爾茨於1982年加入星巴克。有一次,他去意大利出差,期間,他參觀了米蘭一些著名的意式咖啡館,這些咖啡館的生意之興隆、文化底蘊之豐富給舒爾茨先生留下了深刻的印像,他也從中看出了在西雅圖開辦這種形式咖啡館的潛在商機。事實證明他對了——當品嘗了拿鐵和摩卡之後,西雅圖人很快就上了咖啡。 2007-04-15 17:43:23 補充 20世紀90年代 星巴克沒有將自己的領地範圍局限在西雅圖一市。它先是在美國的其它地區開花,接著又走向了整個世界。其後,星巴克又率先向自己的兼職員工提供本公司股票的買賣權,成為公開上市交易的企業。 21世紀 星巴克的奇跡還在繼續,時至今日,星巴克公司已經在35個國家,9000多家連鎖店。除了出色的咖啡以及濃縮咖啡飲料之外,人們還可以在星巴克享受到泰舒茶和星冰樂飲料。 2007-04-15 17:43:30 補充 星巴克中國網站 http://www.starbucks.cn/ 星巴克創業簡史 http://www.starbucks.sh.cn/zh-cn/_About+Starbucks/History+of+Starbucks.htm 參考資料:http://zhidao.baidu.com/question/6051085.html 1 目前沒有資料 發表意見發表意見字數已達上限,要改成發表評論嗎? 發表 取消 目前沒有資料 我要評論 註冊 公告: 知識團員轉粉絲全數完成 HOT! 拍賣 | 蛋糕 糖果 有機食品 刊登贊助網站找星巴克上yes123 www.yes123.com.tw 時薪、工讀職缺逾萬筆,門市、賣場、餐飲、假日、臨時工作、行政、內勤工作多! www.yes123.com.tw 王策JASCAFFE星巴克 www.jascaffe.com 總代理商用全自動、半自動咖啡機、咖啡豆、天堂鳥及加味紅茶,吧台開店諮詢。 www.jascaffe.com 104人力銀行 餐飲職缺全網羅 www.104.com.tw 全台百大企業職缺、福利制度e指瀏覽,在家上網投履歷,優質餐飲工作輕鬆錄取! www.104.com.tw 喝咖啡免出門 一顆膠囊輕鬆搞定 www.nespresso.com 100%天然濃縮,現磨般香醇,Nespresso膠囊咖啡機給你極致感官體驗! www.nespresso.com 馬仕得 - 高山莊園咖啡豆 www.mosorcoffee.com.tw 高山莊園咖啡豆專賣店,多種組合,可選深焙或中深焙,下單後才烘,新鮮宅配直送! www.mosorcoffee.com.tw 銷售咖啡-棨楊餐飲 www.sy-cafe.com 咖啡豆、水果茶、果露原料專賣店,嚴選優良品質,價格公道,歡迎批發洽詢。 www.sy-cafe.com最新茶藝咖啡 發問中 已解決 伯爵紅茶的味道?? 未來想開一家咖啡廳 迪化街聯通商行顧肝作用的草 愛戀咖啡-薇薇特南哥風味(三合一) 市面上有哪些綠茶可以常喝 更多 TVBS報導的貓咪下午茶 喝膩了...想換別的飲料店 下禮拜要和閃光去台中玩,推薦手搖飲料? 水澤很新鮮好喝? 口味創新又好喝的飲料店? 更多 知識搜尋 雅虎資訊 版權所有 (c) 2013 Yahoo! 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沒有人喜歡孤單一個人

身邊多個人陪不管是有事沒事都很開心

今天要跟大家分享一招讓人對自己有好感的超級必殺技

其實吸引異性並不需要你很會說話或是要讓自己花盡心思打扮成型男(當然這不表示你就不需要打扮)

首先讓我們來想想有什麼東西能夠影響到人的想法呢?

在經過店家的時候聞到香味會想要停下來吃個東西

在家中點個精油讓房間中有一種讓人覺得舒服的香味心情也就愉快起來

抱著情人時聞到對方身上傳來的陣陣香氣讓人覺得心曠神怡

注意到了嗎??

氣味能夠使人有特別的感覺

不是什麼奇奇怪怪的味道都有用

今天我們要吸引異性當然要專門要使用能夠影響到對方的氣味

有人說

人類的費洛蒙可以在對方無法察覺的情況下增加異性的吸引力,舒緩使用者的負面情緒壓力,提升正面情緒,增加自信

原來有些人總是會讓人忍不住地想要去親近原來有費洛蒙在偷偷運作

知己知彼百戰百勝,既然知道原因就找得到解決的方法

網路上類似的商品實在太多,想要找到有效果、又有安全檢驗的實在很不容易

幸好皇天不負苦心人讓我找到了這個神秘的網站

Oh My God!!!

原來我之前看到的一些商品有近九成是假的

要是真的使用後遇到的不是、而是豬哥豬妹就只能欲哭無淚了

看了這麼多資料後當然要自己來體驗看看這種秘密武器的威力

試用沒想到竟然帶來了許多非常神奇的效果

當然這是要看場合來決定需要準備使用哪種武器

用在一般社交場合、對異性(男女都有)甚至連系列

我想不管是不是還是

把自己打理得乾乾淨淨在加上那若有似無的神祕力量想要不去注意都難

這樣不但能夠做自己還能夠成為萬人迷

實在是沒有什麼比這個更好的事了

建議你把這個神祕的網站加入書籤免得哪天想找就找不到了

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